Solicitudes de datos y eliminacion

Enviala a [email protected] con el asunto "Atlas privacy request" e incluye nombre, email, organizacion, pais o estado cuya normativa invoques si corresponde y la accion que quieres que Atlas tome.

Contacta primero a tu empleador, administrador del cliente u otro contacto autorizado del cliente. Esa organizacion suele actuar como responsable del tratamiento respecto de datos del servicio y debe instruir a Atlas sobre eliminacion, correccion, exportacion u otra accion.

• Atlas puede pedir informacion adicional para verificar identidad o autoridad antes de actuar.
• Si Atlas recibe una solicitud sobre datos que procesa para un cliente, Atlas puede redirigir la solicitud al cliente o confirmar la instruccion con ese cliente antes de actuar.
• Atlas mantiene registros de solicitudes y respuestas cuando sea necesario por cumplimiento, seguridad y auditoria.

Atlas no opera hoy como producto de autoservicio de consumo. Las cuentas de usuarios de negocio suelen ser aprovisionadas, desactivadas o eliminadas por administradores del cliente o por Atlas actuando en nombre del cliente. Las APIs administrativas backend soportan eliminacion y desactivacion de usuarios, pero esas acciones deben seguir el proceso de gobierno del cliente.

Registros operativos, evidencia de auditoria y medios cargados pueden quedar sujetos a retencion del cliente, retencion regulatoria, preservacion por disputa o requerimientos de auditoria. Atlas no borrara automaticamente registros controlados por el cliente solo porque un usuario deje la organizacion, salvo instruccion del cliente y siempre que la eliminacion sea legal y tecnicamente apropiada.

Atlas intenta acusar recibo de solicitudes directas con rapidez y responder dentro del plazo exigido por la ley aplicable una vez confirmadas identidad y autoridad. El plazo puede depender de si Atlas actua como responsable o procesa bajo instrucciones del cliente.